研修・スクール

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ビジネスマナーとは

 

ビジネスマナーとは仕事をする上で必要とされるマナーです。

マナーと一口に言っても挨拶やお辞儀の仕方といった基本的なものから

ビジネスの現場で必要となる名刺の渡し方など多岐にわたります。

ビジネスマナーはコミュニケーションの潤滑油のようなもので

人と人を結びつける最初の一歩なのです。

ビジネスマナーが完璧=仕事ができるというわけではありません。

しかし、ビジネスマナーがなっていないことから、取引先を不愉快にさせて

まとまる商談もまとまらないなどということがあってはいけません。

(マナーをまったく気にしない人もいますが、反対に非常に重要に考えている人もいるので

初対面の時や相手のことがまだよくわからない時などは

しっかりとしたビジネスマナーをもって対応するのがビジネスマナーの基本でもあります。)

 

ビジネスマナー講座

(10時間 20万円 税込)

 

ビジネスパーソンとしての心得

ビジネスパーソンに必須な心構え

 

オフィスの基本ルール(報連相)

従業員同士の報告、連絡、相談の仕方


基本の身だしなみ

第一印象・挨拶・表情・身だしなみ・話し方

基本の敬語・ビジネス会話
 敬語・会話の基本・ビジネス用語・NGワード

電話・FAX・Eメールの基本のマナーとルール

 電話のかけ方

 ファックスを送るにあたって

 メールの出し方

 

接客マナー(来客対応・訪問マナー)
 お客様が来られた時の対応の仕方

 お茶の出し方

 お伺いさせていただいた時のマナー

 

うまく仕事を進めるためのコミュニケーション

 

目標の重要性

 目標を決めることが大切な理由

 目標の設定の仕方

 

アンガーマネジメント研修

(10時間 20万円 税込)

 

アンガーマネジメントとは

 

怒りの傾向と耐性


6つの怒りの原因

アンガーマネジメントのメリット


自分自身の怒りの理解、コントロール

 

マネージャー研修

(10時間 20万円 税込)

 

マネージャーの役割

 

組織体制、目標設定


コミュニケーション方法

人材育成


マネージャーとしての意識改革

 

アサーショントレーニング研修

(10時間 20万円 税込)

 

アサーションとは

 

アサーショントレーニングの必要性、メリット


アサーショントレーニングの効果

アサーショントレーニングの演習

 

ロジカルシンキング研修

(10時間 20万円 税込)

 

ロジカルシンキングとは

 

ロジカルシンキングの基本(理論、因果関係)


ロジカルシンキングの思考法

ロジカルシンキングの演習

 

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町2-2-13 大阪堺筋ビル 8F

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